Chuyên Nghiệp Trong Từng Tương Tác – Phong Cách Giao Tiếp Chuẩn Happy Money
16/04/2025
Trong bối cảnh ngành tài chính – tiêu dùng ngày càng cạnh tranh và biến động, việc xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm và giàu năng lực trở thành yếu tố then chốt để tạo nên sự khác biệt. Tại Happy Money, chúng tôi hiểu rõ rằng: “Mỗi con người chính là hạt nhân của sự phát triển bền vững.”
Với định hướng đó, vào Chủ nhật ngày 13/04/2025, Happy Money đã tổ chức thành công chương trình đào tạo thường niên với chủ đề “Chuyên nghiệp trong từng tương tác – Phong cách giao tiếp chuẩn Happy Money”, thu hút sự tham gia nhiệt tình và năng động từ toàn thể cán bộ nhân viên (CBNV) trên toàn hệ thống.
Ngay từ những giờ phút đầu tiên của buổi đào tạo, không khí đã trở nên sôi nổi với sự góp mặt đông đủ của đội ngũ Happy Money từ các bộ phận, chi nhánh. Đây không chỉ là một sự kiện nội bộ, mà còn là nơi kết nối, học hỏi và cùng nhau nhìn lại hành trình đã qua, để từ đó xác định mục tiêu rõ ràng hơn cho năm 2025 đang mở ra nhiều cơ hội và thử thách.
Chương trình năm nay được thiết kế kỹ lưỡng với tiêu chí “toàn diện và thực tiễn” – bao gồm cả kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và đặc biệt là phong cách giao tiếp chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trung tâm.
Một trong những điểm nhấn đáng nhớ nhất của chương trình là phần chia sẻ đầy cảm hứng từ ông Ro Min Ho – Tổng Giám đốc Happy Money. Với sự gần gũi, chân thành nhưng đầy quyết đoán, ông đã nhấn mạnh:
“Con người là trọng tâm trong hành trình phát triển của Happy Money. Khi mỗi thành viên đều hiểu và nỗ lực phát huy giá trị bản thân, chúng ta sẽ cùng nhau tạo ra những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, từ đó phát triển bền vững và có trách nhiệm với cộng đồng.”
Thông điệp này không chỉ là kim chỉ nam trong hoạt động quản lý và vận hành nội bộ, mà còn thể hiện rõ văn hóa doanh nghiệp lấy giá trị con người làm nền tảng – từ đội ngũ nhân viên cho đến từng khách hàng, đối tác mà Happy Money đồng hành.
Buổi đào tạo không đơn thuần là lý thuyết khô khan, mà là sự kết hợp giữa các kiến thức chuyên môn mới nhất với các tình huống thực tế mà nhân viên thường gặp phải trong công việc hàng ngày. Một số chủ đề nổi bật được triển khai trong chương trình bao gồm:
Đây là kỹ năng quan trọng hàng đầu với bất kỳ nhân sự nào trong lĩnh vực tài chính – tiêu dùng. Qua chương trình, đội ngũ đã được cập nhật những tiêu chuẩn mới trong việc đánh giá hồ sơ khách hàng, nhận diện rủi ro, và cách thức xử lý tình huống phức tạp một cách minh bạch, chuyên nghiệp.
Không chỉ đơn thuần là kỹ năng nói chuyện, giao tiếp tại Happy Money là nghệ thuật xây dựng sự tin tưởng. Nhân viên được huấn luyện kỹ về cách lắng nghe khách hàng, đặt mình vào vị trí người đối diện, và phản hồi với thái độ tích cực – từ đó xây dựng sự kết nối bền vững.
.jpg)
Chương trình còn vinh dự chào đón nhiều diễn giả nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và phát triển con người. Các câu chuyện thực tế, những bài học sâu sắc từ hành trình nghề nghiệp của họ không chỉ giúp nhân viên mở rộng góc nhìn, mà còn truyền động lực để từng cá nhân tự tin vươn xa hơn trong công việc.
Happy Money luôn đề cao văn hóa học tập – xem đây là động lực cốt lõi thúc đẩy sự đổi mới, sáng tạo và phát triển dài hạn. Chính vì thế, không chỉ dừng lại ở những khóa đào tạo định kỳ, công ty còn xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ xuyên suốt năm nhằm liên tục cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho toàn bộ CBNV.
.jpg)
Buổi đào tạo lần này là minh chứng rõ nét cho tinh thần cầu tiến, trách nhiệm và đoàn kết của toàn đội ngũ Happy Money. Sự chủ động học hỏi, tham gia sôi nổi của từng nhân viên không chỉ giúp lan tỏa tinh thần tích cực trong tổ chức, mà còn góp phần xây dựng một tập thể ngày càng vững mạnh.
Happy Money xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể CBNV đã tham gia chương trình bằng tất cả tâm huyết, tinh thần trách nhiệm và sự cống hiến. Đồng thời, chúng tôi cũng trân trọng cảm ơn các diễn giả đã dành thời gian quý báu để chia sẻ kiến thức, truyền cảm hứng và đồng hành cùng sự phát triển của đội ngũ.
Bằng những hành trang quý giá từ buổi đào tạo, đội ngũ Happy Money đã sẵn sàng với sự tự tin, chuyên nghiệp và khát vọng vươn xa. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để mang đến dịch vụ tài chính minh bạch, nhanh chóng, tận tâm và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Không chỉ đơn thuần là một tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính, Happy Money mong muốn trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trên hành trình tài chính của khách hàng. Chúng tôi tin rằng, bằng sự đầu tư đúng đắn vào con người, văn hóa doanh nghiệp và chất lượng dịch vụ, Happy Money sẽ ngày càng tiến xa hơn, đóng góp tích cực cho cộng đồng và xã hội.
Hãy tiếp tục theo dõi và đồng hành cùng Happy Money trong hành trình phát triển phía trước!
#daotaonhanvien #muctieu2025 #happymoney #phattrienbenvung #nam2025butpha #happymoney #kynanglamviec
Xem thêm
Tìm phòng giao dịch gần nhất
